Часто задаваемые вопросы и ответы на них

1. Как мне узнать какая работа готовая, а какой нет в наличии?

Около каждой работы стоит надпись: «Готовая работа» (зеленым цветом) — она есть в наличии в единственном экземпляре, «Нет в наличии» (красным цветом) — эта работа уже продана.

2. Как мне посмотреть описание работы и узнать ее размер?

Для того чтобы просмотреть описание, размер работы и дополнительные фотографии необходимо нажать на название работы (например, «Свадебная открытка в коробочке»). Нажимая на фотографию, вы увидите только ее увеличенное изображение.

3. Из чего сделаны коробочки для открыток?

Все открытки и коробочки для них сделаны из очень плотного качественного дизайнерского картона.

4. Мне понравилась работа, но у нее надпись «Нет в наличии», могу ли я заказать точно такую же?

Нет, точно такую же не получится заказать, так как некоторые виды бумаги и украшения имеются в единственном экземпляре, и поэтому возможно повторить только общий стиль и цвет.

5. Мне нужна открытка (или другая вещь) срочно уже к вечеру или на следующее утро. Смогу ли я ее получить?

Если около работы стоит надпись «Готовая работа», то вы ее можете получить в любое удобное для вас время около станций метро Тульская, Шаболовская, Академическая, Профсоюзная, Ленинский проспект, Октябрьская кольцевая, Университет или подъехав к ТРЦ РИО (ул. Большая Черемушинская, д. 1), предварительно согласовав время встречи.

6. Я хочу заказать открытку в коробочке. Какой срок изготовления?

Срок изготовления одной открытки в коробочке 2-3 рабочих дня (в зависимости от моей общей занятости в данный момент).

7. Я хочу заказать скрап-альбом. Какой срок изготовления?

Срок изготовления скрап-альбома составляет 1-2 недели, так как в первую неделю обдумывается общая концепция альбома и делается его основа, а вторая неделя уходит на украшение всех страниц.

8. Могу ли я прислать по электронной почте вам фотографии для альбома, а вы их сами обработаете, распечатаете?

Нет, я работаю только с готовыми фотографиями, предоставленными заказчиком.

9. Как мне оформить покупку?

Для этого необходимо понравившуюся работу с надписью «Готовая работа» положить в корзину, перейти в корзину для завершения оформления покупки, ввести контактные данные (имя, телефон, e-mail и т.п.) и отправить заказ.

10. Я хочу купить книгу пожеланий. Что у нее внутри?

Внутри любой готовой книги пожеланий содержатся листы белой плотной дизайнерской бумаги и они без надписей и картинок (если не имеется фотографий уже оформленных листов). На заказ дополнительно возможно сделать резные уголки у листов, оформить первый лист (приветственная надпись для гостей) -это входит в стоимость книги. Оформление любых других надписей и рисунков внутри книги пожеланий оплачиваются отдельно.

11. Мне понравилась готовая открытка (книга пожеланий, альбом), но у нее надпись «С днем рождения!», а мне нужна «С юбилеем!» (или любой другой вариант). Можно ли ее изменить? Сколько это стоит?

Да, на любой готовой работе возможно изменение надписи в рамочке на любую нужную вам. Это входит в стоимость открытки и доплачивать дополнительно не нужно.

12. У меня есть магазин и я хочу взять ваши работы на реализацию. Возможно ли это?

Нет, это не возможно. Только покупка работ.

13. Я проживаю не в Москве. Как мне получить понравившуюся работу?

Для иногородних жителей возможна доставка почтой России. Отправка производится после поступления 100% предоплаты плюс почтовые расходы в фирменной синей плотной коробке почтовой коробке. После этого я сообщаю номер отправления, по которому на сайте почты России вы сможете отследить движение посылки

14. Нужно ли вносить предоплату при заказе открытки?

Да, предоплата вносится на счет мобильного телефона или карты Сбербанка в размере 20% от стоимости работы. Остальная часть доплачивается при передаче работы. Это условие относится для жителей г. Москвы и не распространяется на готовые работы. В случае отказа от работы предоплата не возвращается.

15. Я хочу заказать большую партию открыток. Есть ли у вас скидки?

Да, при покупке свыше 10 наименований предоставляется скидка от 15% и более. В каждом случае сумма скидки рассчитывается отдельно.

16. Мне понравились несколько ваших работ, но я хочу выбрать среди них одну. Можно ли подъехать куда-нибудь и посмотреть их?

Нет, это не возможно, так как я работаю дома, а не в мастерской. Все работы выполнены из светлой бумаги и частое прикасание к ним приведет к потере товарного вида и появлению пятен.

17. Я оформил покупку готовой работы, но встретиться смогу только через две недели. Могли ли вы ее отложить для меня на этот срок?

После подтверждения вами сделанного заказа готовая работа резервируется за вами на срок 3-5 дня и в случае ее не выкупа обратно выставляется на продажу. Если вам необходим более длительный срок резерва, то это обговаривается индивидуально или вносится 100% предоплата.

18. У меня нет поздравления для открытки. Могли ли вы его сами подобрать?

Нет я сама не занимаюсь поиском и подбором поздравлений. Только оформляю ваш текст.

19. У меня есть поздравление для открытки и я его не хочу писать от руки. Могли ли вы его оформить. Сколько это стоит?

Да, я могу красиво оформить и распечатать любой текст, который вы мне пришлете. Эта услуги бесплатная и входит в стоимость открытки.

20. Мне понравилась работа другого мастера и я хочу чтобы вы мне сделали точно такую же. Это возможно?

Нет, это не возможно.

21. Проводите ли вы мастер-классы?

Да, я провожу как индивидуальные занятия, так и групповые. В стоимость занятий входят все инструменты и материалы.

22. Я хочу устроиться работать в вашу мастерскую делать открытки. Возможно ли это?

Нет, это не возможно, так как все работы я выполняю индивидуально.

Если у вас возникли другие вопросы,

то ответ на них можно получить по тел. 8 (916)576-28-34

или написав по адресу order@naiados-shop.ru